- Typ umowy
- Kontrakt
Obowiązki
- Główne obowiązki
- Pełnienie roli głównego opiekuna relacji między działem sprzedaży, rozwojem biznesu, operacjami a zewnętrznymi klientami w całym procesie wprowadzania.
- Kierowanie kompleksowymi projektami wdrożeniowymi klientów, z odpowiedzialnością za planowanie i realizację migracji.
- Koordynowanie złożonych migracji klientów, zapewniając realizację zgodnie z ustalonymi harmonogramami i planami wdrożeniowymi.
- Zarządzanie i nadzorowanie działań testowych, w tym:
- próby suchowe
- próby równoległe
- walidacja danych i rozliczenia
- Opracowywanie i aktualizowanie szczegółowych instrukcji migracji oraz dokumentacji wdrożeniowej.
- Zapewnianie, że wszystkie działania związane z wprowadzaniem klientów są wykonywane dokładnie i zgodnie ze standardami ładu korporacyjnego, ryzyka i jakości.
- Wsparcie w pomyślnym przejściu nowo wprowadzonych klientów do zespołów operacyjnych.
- Budowanie i utrzymywanie silnych relacji z klientami w trakcie wdrażania.
- Monitorowanie wskaźników wydajności wprowadzania i zapewnianie spełnienia oczekiwań dotyczących dostarczania usług.
- Identyfikowanie możliwości poprawy procesów wprowadzania, doświadczeń klientów i efektywności operacyjnej.
- Funkcjonowanie jako punkt eskalacji w sprawach związanych z wdrażaniem i migracją.
- Wsparcie inicjatyw ciągłego doskonalenia i strategicznych projektów zmian w całej firmie.
- Udział w dodatkowych projektach biznesowych w razie potrzeby.
Wymagania
- Wymagane doświadczenie
- 8-10+ lat doświadczenia w usługach funduszy, obsłudze aktywów lub administracji funduszami.
- Minimum 5 lat doświadczenia na poziomie kierowniczym.
- Silne doświadczenie w realizacji projektów wprowadzania, wdrażania lub migracji klientów.
- Udokumentowane doświadczenie w zarządzaniu pełnym cyklem migracji, od planowania po stabilizację po wdrożeniu.
- Praktyczne doświadczenie w zarządzaniu programami testowymi, w tym próbami suchowymi, równoległymi i rozliczeniami.
- Silna wiedza operacyjna w zakresie usług funduszy, w idealnym przypadku obejmująca:
- Fund Accounting
- Transfer Agency / Investor Services
- Custody
- Doświadczenie w pełnieniu roli starszego kontaktu z klientem podczas wdrożeń lub programów zmian operacyjnych.
- Poprzednie doświadczenie w globalnym środowisku administracji funduszami, depozytariatu lub obsługi aktywów.
- Znajomość platform administracji funduszy, takich jak Geneva, MultiFonds, NTAS lub podobnych systemów, jest atutem.
- Dobra znajomość kompleksowego modelu obsługi funduszy, w tym interakcji między funkcjami Fund Accounting, Transfer Agency, Custody i Depositary.
- Dobra znajomość przepływów danych operacyjnych między administratorami, depozytariuszami a zewnętrznymi dostawcami.
- Umiejętności i kwalifikacje
- Wykształcenie wyższe lub odpowiednie certyfikaty zawodowe.
- Silne doświadczenie w zarządzaniu projektami i dostarczaniu wdrożeń.
- Doskonałe umiejętności zarządzania interesariuszami i komunikacji z klientami.
- Wysoka dbałość o szczegóły z naciskiem na ład korporacyjny, ryzyko i jakość.
- Proaktywne, nastawione na rozwiązania podejście z umiejętnością przejmowania odpowiedzialności za złożone inicjatywy.
- Komfort pracy w szybko zmieniającym się, dynamicznym środowisku.
- Biegła obsługa pakietu Microsoft Office.
Co oferujemy
- Co oferujemy
- Okazja dołączenia do wiodącej międzynarodowej organizacji usług finansowych.
- Ekspozycja na złożone programy wprowadzania i migracji klientów.
- Współpracujące i dynamiczne środowisko pracy.
- Model pracy hybrydowej z siedzibą w Dublinie.
- Doskonała okazja do rozwijania wiedzy w całym cyklu usług funduszy.
O projekcie
Menedżer wdrożeń biznesowych (wprowadzanie klientów) Lokalizacja: Dublin (model hybrydowy) Omówienie roli Poszukujemy doświadczonego menedżera wdrożeń biznesowych do dołączenia do wiodącej globalnej organizacji usług finansowych. Stanowisko odpowiada za zarządzanie kompleksowym procesem wprowadzania i wdrażania nowych klientów, ze szczególnym uwzględnieniem planowania migracji, jej realizacji, testów oraz pomyślnego przejścia do codziennej działalności operacyjnej. W ścisłej współpracy z interesariuszami wewnętrznymi i zewnętrznymi klientami odegrasz kluczową rolę w realizacji złożonych projektów wdrażania, dbając o wysoki standard obsługi klienta, kontroli operacyjnej i dostarczania projektów w całym cyklu wdrożeniowym. To doskonała okazja, by dołączyć do dynamicznego środowiska usług funduszy i zdobyć doświadczenie w całym cyklu operacji inwestycyjnych.
Warunki szczegółowe
- Typ umowy
- Kontrakt