Auxiliar administrativo/a de atención al cliente

Opis oferty

La persona seleccionada asumirá las siguientes responsabilidades en el área de soporte operativo y administración: Atención Telefónica y Soporte al Cliente: Atención directa de consultas e incidencias de los usuarios en las estaciones de servicio, aportando soluciones rápidas y eficaces. Resolución de Incidencias Técnicas e Informáticas: Diagnóstico y gestión de averías o bloqueos en los sistemas automatizados, haciendo uso de herramientas tecnológicas avanzadas. Gestión Administrativa General: Registro de operaciones, seguimiento de datos en el sistema interno y soporte documental del área. Atención Telemática de Guardias: Gestión de incidencias de forma remota durante los turnos asignados de fin de semana para garantizar la continuidad del servicio. Requisitos del puesto: Formación y Experiencia: Formación reglada en el ámbito administrativo (FP Grado Medio/Superior) y experiencia previa demostrable en atención al cliente. Competencias Técnicas e Informáticas: Imprescindibles altos conocimientos informáticos y soltura en el manejo de herramientas digitales/plataformas de gestión para la resolución técnica de incidencias. Idiomas: Dominio del catalán como lengua materna. Competencias Personales: Persona empática, con excelente capacidad de comunicación, paciencia para la resolución de conflictos y clara orientación al cliente. Formación: FP Básica / PCPI / PGS Conocimientos: ¿ administración operativa. Experiencia: 1 año Tus beneficios: Retribución salarial: 30.000 ¿ brutos/año. Jornada laboral: 6,5 horas diarias con turnos rotativos semanales (franja horaria de 08:00h a 20:00h): Semana A: De lunes a viernes (6,5 horas al día). Semana B: De lunes a domingo (6,5 horas al día, disfrutando de 1 día libre entre semana y realizando la guardia del fin de semana de forma telemática). Duración del contrato: Contrato inicial a través de ETT con posibilidades de incorporación posterior a la plantilla directa de la empresa. Incorporación: Inmediata.

Zakres obowiązków

• La persona seleccionada asumirá las siguientes responsabilidades en el área de soporte operativo y administración:
• Atención Telefónica y Soporte al Cliente: Atención directa de consultas e incidencias de los usuarios en las estaciones de servicio, aportando soluciones rápidas y eficaces.
• Resolución de Incidencias Técnicas e Informáticas: Diagnóstico y gestión de averías o bloqueos en los sistemas automatizados, haciendo uso de herramientas tecnológicas avanzadas.
• Gestión Administrativa General: Registro de operaciones, seguimiento de datos en el sistema interno y soporte documental del área.
• Atención Telemática de Guardias: Gestión de incidencias de forma remota durante los turnos asignados de fin de semana para garantizar la continuidad del servicio.

Co oferujemy (Benefity)

• Retribución salarial: 30.000 ¿ brutos/año.
• Jornada laboral: 6,5 horas diarias con turnos rotativos semanales (franja horaria de 08:00h a 20:00h):
• Semana A: De lunes a viernes (6,5 horas al día).
• Semana B: De lunes a domingo (6,5 horas al día, disfrutando de 1 día libre entre semana y realizando la guardia del fin de semana de forma telemática).
• Duración del contrato: Contrato inicial a través de ETT con posibilidades de incorporación posterior a la plantilla directa de la empresa.
• Incorporación: Inmediata.

Warunki zatrudnienia

Agencja

Randstad España

Typ umowy

Praca tymczasowa

Region

Barcelona