Administrativo/a de Atención al Cliente y Gestión de Pedidos

Opis oferty

Como parte del Departamento de Operaciones, tus responsabilidades principales estarán enfocadas en garantizar que la logística y entrega de materiales sea ágil y libre de errores. Tus funciones principales serán: Gestión integral de pedidos: Grabación de datos y tramitación administrativa de un alto volumen de referencias diarias. Atención al cliente interno: Interlocución constante vía telefónica y por email con la red comercial de las diferentes zonas para la recepción y gestión de sus solicitudes. Resolución de incidencias: Actuación proactiva y eficaz ante cualquier imprevisto relacionado con los plazos de entrega, estado de los pedidos o productos. Control logístico y documental: Elaboración de albaranes, control del estado de los envíos, gestión de reservas, retornos, reposiciones y revisión de caducidades en depósito. Soporte continuo: Mantenimiento de una relación fluida con el departamento de ventas para cubrir sus necesidades logísticas de manera excelente. Requisitos del puesto: Para encajar a la perfección en esta posición y asegurar una rápida adaptación, buscamos el siguiente perfil: Experiencia requerida: Es imprescindible aportar experiencia previa en departamentos de operaciones, logística o Customer Service, realizando gestión administrativa de pedidos. Volumen de trabajo: Valoramos muy positivamente que estés habituado/a a manejar un gran volumen de referencias diarias (ideal si provienes de sectores como automoción, ferretería, construcción o alimentación). Herramientas informáticas: Nivel avanzado de Excel (imprescindible manejo fluido de filtros, fórmulas de texto y tablas dinámicas). Asimismo, es necesario estar acostumbrado/a a grabar pedidos en sistemas de gestión integral o ERPs (se valorará positivamente conocer JD Edwards o similares). Competencias clave: Buscamos a una persona altamente meticulosa y orientada al detalle para minimizar errores en la grabación. Además, debes contar con una clara vocación de servicio, empatía para la resolución de incidencias y capacidad para el trabajo en equipo. Formación: Se valorará positivamente contar con formación en el ámbito administrativo (Certificado de Profesionalidad, FP de Grado Medio/Superior, o Grado Universitario en Administración, Logística, etc.). Ubicación: Residencia en Asturias, preferiblemente en Gijón o alrededores. Formación: Ciclo Formativo Grado Medio Conocimientos: ¿ gestión logística de pedidos. Experiencia: 2 años Tus beneficios: Sabemos que las condiciones son fundamentales. Esto es lo que te ofrecemos: Estabilidad temporal: Contratación a través de Randstad para cubrir una sustitución por incapacidad temporal (con previsión de ser una baja de larga duración). Jornada laboral atractiva y flexible: Horario de Verano (hasta mediados de septiembre): Jornada intensiva de 08:00 a 15:00 horas, con flexibilidad horaria. Resto del año: Jornada partida de 08:00 a 17:00 horas (con flexibilidad y mínimo 30 minutos de descanso para comer). Todos los viernes del año: Jornada intensiva.

Zakres obowiązków

• Como parte del Departamento de Operaciones, tus responsabilidades principales estarán
• enfocadas en garantizar que la logística y entrega de materiales sea ágil y libre de errores. Tus
• funciones principales serán:
• Gestión integral de pedidos: Grabación de datos y tramitación administrativa de un alto
• volumen de referencias diarias.
• Atención al cliente interno: Interlocución constante vía telefónica y por email con la red
• comercial de las diferentes zonas para la recepción y gestión de sus solicitudes.
• Resolución de incidencias: Actuación proactiva y eficaz ante cualquier imprevisto relacionado
• con los plazos de entrega, estado de los pedidos o productos.
• Control logístico y documental: Elaboración de albaranes, control del estado de los envíos,
• gestión de reservas, retornos, reposiciones y revisión de caducidades en depósito.
• Soporte continuo: Mantenimiento de una relación fluida con el departamento de ventas para
• cubrir sus necesidades logísticas de manera excelente.

Co oferujemy (Benefity)

• Sabemos que las condiciones son fundamentales. Esto es lo que te ofrecemos:
• Estabilidad temporal: Contratación a través de Randstad para cubrir una sustitución por
• incapacidad temporal (con previsión de ser una baja de larga duración).
• Jornada laboral atractiva y flexible:
• Horario de Verano (hasta mediados de septiembre): Jornada intensiva de 08:00 a 15:00
• horas, con flexibilidad horaria.
• Resto del año: Jornada partida de 08:00 a 17:00 horas (con flexibilidad y mínimo 30 minutos
• de descanso para comer).
• Todos los viernes del año: Jornada intensiva.

Warunki zatrudnienia

Agencja

Randstad España

Typ umowy

Praca tymczasowa

Region

Asturias