Fińskojęzyczny pracownik obsługi klienta Nordic Infucare!

Opis oferty

Opis usługi i oferta Czy mówisz po fińsku, jesteś zorientowany na edukację i usługi oraz szukasz zróżnicowanej i satysfakcjonującej pracy w dziale wsparcia technicznego? Chcesz być częścią firmy, która nieustannie stara się ułatwiać codzienne życie osobom cierpiącym na choroby przewlekłe? W takim razie powinieneś aplikować na stanowisko agenta wsparcia technicznego w Nordic Infucare! W roli agenta wsparcia technicznego w Nordic Infucare zetkniesz się z kilkoma kwestiami specyficznymi dla użytkownika i będziesz ekspertem w zakresie produktów Nordic Infucare. Będziesz pierwszym punktem wsparcia dla użytkownika, gdy będzie miał pytania dotyczące swojego sprzętu technicznego, a telefon, e-mail i cyfrowe formularze internetowe będą Twoimi głównymi narzędziami pracy. W okresach mniejszej aktywności możesz wykorzystać swoją stronę zorientowaną na rozwiązania do oceny, optymalizacji i ciągłego doskonalenia procesów, aby stworzyć bardziej efektywny sposób pracy. Twoimi głównymi zadaniami będą: - Obsługuj indywidualne przypadki użytkowników przez telefon, e-mail i formularz internetowy. - Bądź liderem Nordic Infucare, jeśli chodzi o wsparcie techniczne. - Odpowiedzialność za cały proces reklamacji. - Stale przeglądaj i optymalizuj/usprawniaj procesy pracy. Na tym stanowisku będziesz zajmować się kwestiami wsparcia przez telefon i e-mail, co stawia przed Tobą wysokie wymagania w zakresie dobrych umiejętności komunikacji zarówno w mowie, jak i piśmie, w języku szwedzkim, fińskim i angielskim. Personprofil To stanowisko jest dla Ciebie, ponieważ masz duże poczucie odpowiedzialności i lubisz pracować w zorganizowany i niezależny sposób. Będziesz pracować z różnymi zadaniami, a czasem z kilkoma zobowiązaniami jednocześnie, ale zawsze z zachowaniem wysokiego poziomu jakości. Bardzo ważne jest, abyś Ty, kandydat, lubił pracować w zespole, podczas gdy Ty i Twoi współpracownicy pomagali sobie nawzajem w rozwiązywaniu codziennych zadań. Poszukujemy osoby empatycznej, świadomej obsługi i komunikatywnej zarówno ze współpracownikami, jak i użytkownikami. Jesteś zorientowany na rozwiązania i potrafisz ustalać priorytety, gdy pojawiają się pilne sytuacje, a jednocześnie jesteś skrupulatny i doceniasz znaczenie szczegółów. För att lyckas i rollen som Tech Support Agent krävs att du har en god teknisk förståelse, besitter goda kunskaper inom Office-paketet samt är nyfiken på att lära dig allt om Nordic Infucares produkter. Du måste även tala flytande finska och engelska. Wymagania: Mówi i pisze biegle po fińsku. Övrigt Start: natychmiast. Zakres: Praca w niepełnym wymiarze godzin, ok. 2 dni w tygodniu. Godziny pracy: Po wcześniejszym umówieniu od poniedziałku do niedzieli, w godzinach od 7:00 do 22:00, większość zmian w pracy odbywa się w godzinach od 8:00 do 17:00 w dni powszednie. Możliwość pracy domowej po uzgodnieniu. Plats: Stockholm, Alvik. Zlecenie jest częścią naszej działalności doradczej, co oznacza, że ​​zostaniesz zatrudniony przez PerformIQ z możliwością dalszego zatrudnienia bezpośrednio w Nordic Infucare. Prześlij swoją aplikację, naciskając „aplikuj”. Jeśli masz jakiekolwiek pytania, skontaktuj się z Oscarem Backmanem pod adresem [email protected] Företagspresentation Nordic Infucare jest wiodącym dostawcą leczenia pacjentów cierpiących na choroby przewlekłe w środowisku domowym i działa na terenie całego regionu nordyckiego. Dostarczają innowacyjny sprzęt medyczny, zapewniający najbardziej zaawansowane metody leczenia, których celem jest poprawa jakości życia pacjentów. Wybierają produkty i tworzą rozwiązania dostosowane do potrzeb pacjentów i standardów rynku nordyckiego.

Warunki zatrudnienia

Agencja

Jobbsafari

Typ umowy

OTHER