Doradca Obsługi Pacjenta (z językiem niemieckim)

Obowiązki

• Obsługa pacjentów zainteresowanych usługami (rynek niemiecki)
• Śledzenie leadów i zarządzanie szansami sprzedażowymi
• Rozwiązywanie wątpliwości i incydentów
• Indywidualne doradztwo i towarzyszenie pacjentom w procesie
• Zamykanie szans z podejściem konsultacyjnym
• Organizacja i zarządzanie agendą zespołu medycznego

Wymagania

• Doświadczenie w Contact Center lub jako telemarketer
• Język niemiecki na poziomie ojczystym lub C1 oraz płynny hiszpański
• Zdolności komunikacyjne i empatia telefoniczna
• Doświadczenie w zarządzaniu dużą liczbą połączeń (40-50 dziennie)
• Profil rozwiązujący problemy, zorganizowany i zorientowany na klienta
• Umiejętności handlowe (nie agresywna sprzedaż)

Co oferujemy

• Umowa na czas nieokreślony
• Rotacyjny harmonian od poniedziałku do piątku
• Wynagrodzenie: 21 500 € brutto rocznie

Warunki zatrudnienia

Agencja

Adecco España

Typ umowy

Indefinido