Agente de Atención al Cliente - Alicante

Opis oferty

¿Te gusta ayudar a las personas y ofrecer un excelente servicio al cliente? Buscamos incorporar Agentes de Atención al Cliente para un proyecto estable en Alicante, orientado a la gestión de consultas e incidencias, sin funciones comerciales. Funciones- Atención telefónica a clientes para gestión de consultas, soporte y seguimiento. - Resolución de incidencias relacionadas con servicios, postventa y programas de ayuda empresarial. - Registro, validación y actualización de información en CRM y herramientas internas. - Gestión de tareas administrativas y de backoffice. - Seguimiento y trazabilidad de casos, realizando las escaladas necesarias cuando proceda. - Elaboración de reportes y correcta tipificación de las gestiones realizadasEn Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas Requisitos Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente, contact center o puestos administrativos/as similares. Educación Secundaria Obligatoria finalizada. Buen manejo de herramientas informáticas y aplicaciones de gestión. Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. Capacidad para trabajar en equipo y orientación al cliente. Persona organizada, resolutiva y con atención al detalle ¿Qué ofrecemos? Contrato a jornada completa (40 horas semanales). Horario de lunes a viernes en turnos rotativos comprendidos entre las 08:00 y las 18:30. Modelo de trabajo híbrido, con 2-3 días presenciales por semana. Incorporación a un proyecto estable en una compañía de referencia. Salario: 17.094 Contrato: Temporal máximo 6 meses

Warunki zatrudnienia

Agencja

Adecco España

Typ umowy

Temporal