# Analista de Auditoría, Calidad y Retención en Sants-Montjuïc

- **Stanowisko:** Analista de Auditoría, Calidad y Retención en Sants-Montjuïc
- **Firma / Agencja:** Randstad España
- **Kraj:** Hiszpania (ES)
- **Miasto / Region:** Barcelona
- **Wynagrodzenie:** 1905.58 EUR / month
- **Typ umowy:** FULL_TIME
- **Zakwaterowanie:** Nie / do uzgodnienia
- **Transport:** Nie / własny
- **Wyjazd dla par:** Nie
- **Data publikacji:** Fri Aug 21 2026 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)
- **Aplikuj bezpośrednio:** https://worktoday.pl/oferta/analista-de-auditoria-calidad-y-retencion-en-sants-montjuic-juic-3001231

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## Opis stanowiska
Diseñar, revisar y hacer evolucionar los planos de auditoría e interacciones (llamadas y canales de contacto) de clientes y gestores de oficina.
Monitorizar procesos operativos, detectar desviaciones y formular propuestas concretas de mejora.
Definir indicadores clave de rendimiento (KPIs), cuadros de mando e informes analíticos periódicos.
Gestionar, estructurar y actualizar información operativa en Salesforce.
Elaborar recomendaciones analíticas y colaborar activamente en proyectos de transformación, pruebas piloto y campañas comerciales. Requisitos del puesto: Titulación Universitaria de Grado.
Experiencia mínima demostrable en análisis de procesos, entornos de calidad, control operativo o auditoría.
Dominio avanzado de Excel (manejo fluido de tablas dinámicas, Power Query y tratamiento analítico de datos).
Manejo comprobado de Salesforce (o CRM equivalente) y herramientas de consulta en Terminal Financiero.
Perfil analítico, con visión estratégica, proactividad y sólida capacidad de comunicación.
Valorable experiencia en sectores de seguros, planes de pensiones o centros de atención al cliente.. Formación: Licenciado
, Ingeniero Superior
Conocimientos: retencion de cartera
Experiencia: 1 año
Tus beneficios: Retribución fija anual de 22.869,98 ¿ brutos.
Ayuda de manutención de 12,10 ¿/día trabajado de lunes a jueves.
Contratación fija-discontinua mercantil de carácter estable.
Jornada de 39 horas semanales con horario flexible (Lunes a Jueves de 08:00h a 17:00h; Viernes de 08:00h a 15:00h; e intensivo en Agosto de 08:00h a 15:00h).
Ubicación central y excelente comunicación en Barcelona (Sants-Montjuïc).

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## Wymagania
Brak szczególnych wymagań.

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## Co oferujemy
- Retribución fija anual de 22.869,98 ¿ brutos.
- Ayuda de manutención de 12,10 ¿/día trabajado de lunes a jueves.
- Contratación fija-discontinua mercantil de carácter estable.
- Jornada de 39 horas semanales con horario flexible (Lunes a Jueves de 08:00h a 17:00h
- Viernes de 08:00h a 15:00h
- e intensivo en Agosto de 08:00h a 15:00h).
- Ubicación central y excelente comunicación en Barcelona (Sants-Montjuïc).

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*Dokument wygenerowany maszynowo dla agentów AI i modeli LLM przez WorkToday.pl — oficjalny agregator ofert pracy za granicą.*